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Problème connexion réseau?

Bonjour, depuis plusieurs semaines, la connexion au réseau 3G / 4G de Orange fonctionne très mal, surtout en soirée. Lorsque j'utilise les applications Android ( whatsapp / messenger...) la communication est très mauvaise voir impossible. La connexion au réseau se coupe sans cesse. Je ne suis pas le seul dans le cas, tous les gens autour de moi rencontrent le même problème. ( Village de Toubab Dialaw ).
Pouvez-vous me dire quelle solution sera apportée à ce problème?

Réponses

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Del
vous avez déjà redémarré votre téléphone? si ça ne marche toujours pas il faut faire un test croisé en mettant la carte sim sur un autre téléphone. Si vous avez toujours le même résultat vous vous rapprocher d'Ibou notre digital manager qui est sur la page facebook d'Orange senegal en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez lui parler soite via mesage inbox ou par mail sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Veuillez suivre les indications de l'ambassadeur.

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Hello Del!
Je peux savoir si votre smartphone fonctionne avec 2 sim?

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Bonjour Del
il faut toujours essayer d'entrer dans paramètres_ Réseaux mobiles _opérateurs réseaux ensuite recherche réseau ou réseau automatique. ça va améliorer ton réseau.

Bon jour Del

Veuillez suivre les indications de nos ambassadeurs j'espère que ton problème sera résolu le plus rapidement possible

#Orange vous remercie

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
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