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Restauration de Sauvegarde de carte sim?

Bonjour, recament j'ai eu à sauvegarder a peut prés 100 contacts via le service de sauvegarde orange et aprés avoir acheter un nouveaux telephone j'ai enregistrer 5contacts en premier et j'ai sauvegarder les 5 conract via le service.
Et ensuite j'ai voulu retaurer les 100 contacts que j'avais au paravant mais je n'ai trouvé que les 5 contact Je voulais s'avoir si les 100 contacts que j'avais sauvegarder est ce que je les ai perdu totalement oy bien c'est recuperable?

Anonyme
Anonyme

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Réponses

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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Hello annattack12
Il faut vous rapprocher d'Ibou notre digital manager qui est sur la page Facebook d'Orange senegal en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez lui parler via message inbox sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonsoir Annattack12 !

A vous lire, je suppose qu'en ajoutant les 5 derniers contacts le service à peut être supprimé les 100 premiers que vous avez voulu restauré.

Cependant, je vous suggère de bien vouloir prendre contact avec Ibou pour vous guider s'il est possible d'y remedier.

Merci à vous Annatack12.

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Hello annantack !
Merci de suivre les instructions de nos ambassadeurs et de choisir la meilleur réponse.

Veuillez suivre les indications de nos ambassadeurs j'espère que ton soucis sera résolu le plus rapidement possible

#Orange vous remercie

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Bonne contribution les gars!!