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Réponses

Bien sûr que oui Guene, C’est toujours possible de s’identifier avec l’ancienne comme la nouvelle à moins que l’ancienne ne soit pas expirée et pour la nouvelle y’a aucun souci à te faire.
Le seul problème que tu peux avoir et qui te l’empêche c’est que l’identification de base ne procure pas ton nom, en plus avec la création du système NOMADE le processus de l’identification à changer ça demande de la conformité.
Pour plus d’info je te demanderai d’aller vers notre expert Ibou sur les sites :
https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Salut Guene

Veuillez contacter Ibou via message inbox dans la page facebook d'Orange senegal, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez parler avec lui sur l’un des canaux ci-dessous :

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OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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Hello guene il faut vous déplacez dans une agence ou contacter ibou mon frère a identifié hier son numero avec ma nouvelle carte identité qui a juste 1 an

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
4
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Bonsoir GUENE!

Je vous suggère de vous rendre en agence ou de contacter Ibou directement.
Après vérifications on pourra vous dire où se situe le problème.

Faites ça et nous ferons tout le nécessaire pour vous apporter la meilleure solution.

Merci !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Ambassadeur Orange
4
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Bonsoir guene ,je pense que la raison qui vous empeche d'avoir accée à l'identification de ton numero est le faite que tu as d'autre numero qui son enregistrer sur cette carte d'identité mais si c'est le cas je vous demandrai de bien vous rendre à l'agence le plus proche pour regler le probleme.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Guéne tu peux les instructions de nos ambassadeurs.

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Bonne contribution les gars!!!

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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Merci de choisir une meilleure réponse

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Allez les Ambassadeurs, vous êtes au top.
Sinon Guene je pense qu'il est mieux d'aller en agence.
Merci!!

Je me suis rendu à l'agence de thiaroye ils m'ont dit que la carte d'identité n'a pas encore 6 mois donc c'est pas dans les bases de données de sonatel. Ils m'ont la même chose à l'agence de Guediawaye

Je te recommanderais alors de contacter Ibou pour plus de détails et de précision à ton problème.
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Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Merci Guene n'oublie pas de nous revenir.