Ou

Question en attente de réponse

Salut je voulais identifié un numéro avec ma carte d'identité maisça passe pas

Il me dise que le numéro de la carte ne correspond pas au nom et prénoms saisi partout que je passe pour abonnement ou identifié un numéro

Réponses

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Hello Guene
Il faut contacter Ibou via message inbox dans la page facebook d'Orange senegal, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez parler avec lui sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

La carte d'identité ne peut identifier que 3 numéro sauf si tu veux ajouter un autre numéro tu dois forcément supprimer un numéro d'abord avant de s'identifier un autre
Si ça ne passe pas tu dois bien vérifier si le numéro d'identité est conforme avec celle de l'ancienne pièce d'identité ou essayer de contacter Ibou pour plus d'éclaircissement Merci

Bonsoir Guene ,
Tu peux joindre IBOU via les canaux
Facebook :
https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)
Merci et bon retour.

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Hello Guene!!
je confirme la réponse de notre ambassadeur OR-ANGE.

C'est que je viens d'avoir la carte d'identité d'autre me dise que c'est par ce que je viens d'avoir la carte d'identité que ça passe pas si je fais un abonnement Orange ou identifié un numéro

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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NGuen il faut contacter Ibou via message inbox dans la page facebook d'Orange senegal, en énumérant votre problème il va vérifier puis le régler vous pouvez parler avec lui sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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La carte d'identité ne peut identifier que 3 numéro.

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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Vérifie si tu n'a pas fait eureur sur le numéro d'identification.

Je l'ai contacté mais il a dit l'identification ne passe pas mais je pense que c'est par ce que je viens d'avoir la carte d'identité d'autre me dise que c'est par ce que je viens d'avoir la carte d'identité que ça passe pas

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Bonsoir GUENE !

Vous avez sûrement vu juste.

Donc à ce stade, je vous suggère donc de patienter quelques temps ensuite réessayer de temps à autre pour voir si ça va passer.

Merci et bonne soirée !

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Bien pensée nguen et merci d'être aussi compréhensif et diadieuf Sen egal

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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Avant tout si vous pouvez garder le numéro de votre carte d'identité privé ou masquer

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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Est ce que le numéro que vous essayez d'identifier n'a pas été déjà identifié par une autre personne?

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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Je vous conseille de vérifier si le numéro n'était pas identifié auparavant