Ou

Cette question a été résolue

Est ce qu'il est possible qu'une fois à l'étranger de garder son numéro mobile?

Est ce que le numéro n'est pas susceptible de suspension si on n'y achète plus de credit ou faire des appels par exemple

Abdoo
Abdoo

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OR-ANGE
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Ambassadeur Orange
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Hello Abdou
Le Roaming vous permet de voyager avec votre mobile sans changer de numéro de téléphone. Grâce aux accords conclus avec des opérateurs mobiles dans plus de 165 pays, vous pouvez appeler, être joint sur votre numéro Orange, échanger des SMS et surfer sur internet en étant hors du Sénégal. Ainsi :

vous bénéficiez de la continuité des services Orange à l’étranger.
vous gardez le contact avec votre famille et vos collaborateurs, tout en conservant votre numéro et votre répertoire téléphonique.
vous n’avez pas besoin de vous abonner auprès d’un autre opérateur étranger.
Les nouveaux tarifs roaming sont désormais simplifiés et revus à la baisse, et permettent de démocratiser l’accès au roaming pour tous. L’accent a été mis particulièrement sur le roaming data pour vous permettre de vous connecter à l’étranger sans stress ! De plus, la facturation se fera désormais par pays et non par Opérateur.
L’offre cible les clients suivants :

Tous les clients prépayés et hybrides et les clients postpayés qui ont accès au roaming, à l’exclusion des clients Kirène avec Orange

Comment soucrire?
Vous êtes client Jamono ou Orange prépayé, le roaming est activé automatiquement sur votre mobile sans abonnement, ni caution pour vous permettre de communiquer sereinement.

Vous êtes client Téranga ou vous avez un forfait mobile,rendez vous dans n’importe quelle agence Sonatel muni des documents suivants :

Une demande manuscrite
La photocopie d’une pièce d’identité en cours de validité
Une caution de 200.000FCFA
Vous pourrez ainsi communiquer en toute liberté et vous recevrez votre facture mensuelle Orange avec le montant de vos communications en roaming.

NB : la caution peut être remboursée sur demande mais lors du prochain voyage, le client devra reverser une caution. Si toutefois la caution n’a pas fait l’objet de reversement, le client pour ses prochains déplacements n’aura pas besoin de nous contacter.

Si vous avez d'autre questions vous pouvez aussi vous rapprocher d'Ibou notre digital manager il va vérifier puis le régler vous pouvez parler avec lui sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.

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Autres réponses

Bonjour Abdoo. Oui c'est possible avec le Roaming.
Le Roaming vous permet de voyager avec votre mobile sans changer de numéro de téléphone. Grâce aux accords conclus avec des opérateurs mobiles dans plus de 165 pays, vous pouvez appeler, être joint sur votre numéro Orange, échanger des SMS et surfer sur internet en étant hors du Sénégal. Ainsi :

vous bénéficiez de la continuité des services Orange à l’étranger.
vous gardez le contact avec votre famille et vos collaborateurs, tout en conservant votre numéro et votre répertoire téléphonique.
vous n’avez pas besoin de vous abonner auprès d’un autre opérateur étranger.
Les nouveaux tarifs roaming sont désormais simplifiés et revus à la baisse, et permettent de démocratiser l’accès au roaming pour tous. L’accent a été mis particulièrement sur le roaming data pour vous permettre de vous connecter à l’étranger sans stress ! De plus, la facturation se fera désormais par pays et non par Opérateur.
L’offre cible les clients suivants :

Tous les clients prépayés et hybrides et les clients postpayés qui ont accès au roaming, à l’exclusion des clients Kirène avec Orange

https://www.orange.sn/2/particuliers/1/997/roaming-69920....

Visiter cette page pour en savoir plus.

Ababacar Sadikh
Ababacar Sadikh

Ababacar Sadikh

Ambassadeur Orange
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Bonjour Abdoo
Un numéro est suspendu après 06 mois d'inactivité.
Oui il est possible de garder une fois à l'étranger votre numéro si ce numéro est en activité et en roaming.

Abdoo
Abdoo

Abdoo

Débutant
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bien compris mes chers

la vie change avec Orange