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Question en attente de réponse

crédit téléphone durant une promotion Orange promo envoyé à un mauvais numéro Que faire pour récupérer le crédit ?

J'ai acheté du crédit téléphone durant une promo pour un autre numéro par orange money et par inadvertance je lai envoyé à un numero d'une personne inconnue Comment récupérer le crédit et le bonus?

Mactar
Mactar

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Réponses

Moustapha
Moustapha

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Vous pouvez appeler le numero par erreur et lui dites de transférer le credit sur le numero que vous voulez faire le transfaire

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

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Ambassadeur Orange
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Bonsoir mactar
Je confirme la reponse de notre ambassadeur veuiller bien contacter ibou.

Bonsoir Moctar veuillez contacter iboush pour plus d'éclaircissement par rapport à ta question tu seras pris en charge comme il faut merci

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Orange merci d'intervenir

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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Good contribution

c impossible de retransferer le credit un ami a eu le même probléme et il a perdu ses 10000f car apres avoir appellé le service clients il était impossible de reprendre le credit car le numero où on a envoyé le credit nexiste pas donc c impossible de le voir dans leur systeme et de le reprendre du coup on perd son argent .

si c une personne inconnu comme tu dis et si tu appelles ca sonne et il decroche alors dans ce cas tu nas qua appeller le service client orange et leur dire cela il vont appellé le gars et lui dire de te rendre ton credit sil refuse orange va le faire automatiquement en retirant le credit et mettre cela dans ton compte ou dans le compte du distributeur qui tavais vendu le credit si c t par ceddo par carte je pense que ca sera idem je pense.Mais dans le cas ou c pas un bon numero alors la tas perdu c impossile de te le remboursser

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Bonjour Bara

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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Merci pour votre contribution