Ou

Question en attente de réponse

Après une recharge de mon compteur woyofal par orange money j'ai reçu un code "used" que faire?

Quand j'essaie d'activer le code reçu de orange money le compteur woyofal indique que le code a déjà été utilisé alors qu'en consultant le solde ce n'est pas le cas. Voir msg ci-dessous
Le Code a charger sur votre compteur Woyofal n'14268137412: 00862043293051665359 (40.7 kWh). Montant: 5000FCFA. Merci_OFMS

Edouard
Edouard

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Réponses

OR-ANGE
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Ambassadeur Orange
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Hello Edouard
Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :

Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android)

Merci de nous revenir.cordialement.

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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Pour une meilleure prise en charge,je vous conseille de contacter Ibou il va repondre a vos questions sur l’un des canaux ci-dessous :
Facebook : https://web.facebook.com/orange.sn/
Twitter: https://twitter.com/orange_sn
Par mail: serviceclient@orange-sonatel.com
Via l'application Orange et moi (disponible sur IPhone et Android) ou Active juste tes données mobile et tu pourras le contacter sur l'application Orange et moi 24h/ 24 et 7j/7. Si tu ne l'as pas encore, télécharge la ici :
Android : http://bit.ly/24U3v9K
Ios : https://apple.co/2Eg5iAi
Merci de nous revenir.cordialement.

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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merci pour la confirmation frére

Bonsoir Édouard si vous avez auparavant utiliser le crédit d'urgence alor dans ce ka vous serez débité 5000 a votre prochain rechargement donc vous devriez rechargé encore une nouvelle fois pour etre a jour
Et si cela ne marche toujours pas je vous conseille de joindre le service woyofal au :
+221 33 859 63 63

+221 33 859 63 64

+221 33 867 66 66

Edouard
Edouard

Edouard

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Bonsoir Fatoucha. Merci pour le retour. Je n'avais pas eu à utiliser le crédit urgence.

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Donc vous pouvez aller contacter directement IBOU comme suggéré par les ambassadeurs en haut ! Il pourra vous donner plus de précisons sur votre problème et ceci en un temps record !

Edouard
Edouard

Edouard

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Ok C'est fait. Je viens de lui envoyé un msg. Merci

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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ok merci Edouard

SEN ÉGAL
SEN ÉGAL

SEN ÉGAL

Ambassadeur Orange
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Cool alors !

Ababacar Sadikh
Ababacar Sadikh

Ababacar Sadikh

Ambassadeur Orange
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Ok Édouard... Good job guys !!

OR-ANGE
OR-ANGE

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Ambassadeur Orange
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diadiaeuf babs

Ababacar Sadikh
Ababacar Sadikh

Ababacar Sadikh

Ambassadeur Orange
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je t'en prie OR_ANGE

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Edouard n'oublie pas de nous revenir !!!

Edouard
Edouard

Edouard

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Merci les gars pour vos retours. J'ai également échangé avec Ibou qui m'a demandé, comme suggéré par Fatoucha de me rapprocher des services woyofal. J'essaie de les joindre en vain. Je réessaierai demain.

Ba
Ba

Ba

Ambassadeur Orange
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Bonsoir , bonne chance à toi Édouard pour la suite .
Je vois que les ambassadeurs t’ont donné de bonnes informations.

Ababacar Sadikh
Ababacar Sadikh

Ababacar Sadikh

Ambassadeur Orange
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yeah Edouard tkt on est là pour sa

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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okay Edouard
si ça ne marche toujours pas fait nous signe et on essayera de trouver une solution ensemble

Mouhamad F
Mouhamad F

Mouhamad F

Ambassadeur Orange
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pour l'instant je vais essayer de faire des recherches pour voir s'il y a d'autres solutions que je partagerai avec vous
Assistance Orange est là pour vous
Bonne nuit

OR-ANGE
OR-ANGE

OR-ANGE

Ambassadeur Orange
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diadieuf sama gayi et vive la communauté

Ababacar Sadikh
Ababacar Sadikh

Ababacar Sadikh

Ambassadeur Orange
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Yeah respect

zetoblue
zetoblue

zetoblue

Ambassadeur Orange
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Bonjour Édouard,
Je vous suggère d’appeler le service client woyofal au :
+221 33 859 63 63
+221 33 859 63 64
+221 33 867 66 66

Ababacar Sadikh
Ababacar Sadikh

Ababacar Sadikh

Ambassadeur Orange
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Zeto, merci d'intervenir

Mady
Mady

Mady

Ambassadeur Orange
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C'est bien

Mady
Mady

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Ambassadeur Orange
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Édouard j'espère que ton problème est résolu.

Mouhamedsock_03
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Ambassadeur Orange
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C'est notre but d'aider les gens