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Question en attente de réponse

Pourriez-vous mieux faire connaître le service cash à domicile et accentuer la com sur l'aspect sécuritaire du service?

Le service cash à domicile n'est pas très bien connu par les clients Orange money. En plus de celà avec les arnaques récurrentes auxquelles ils font face, il serait mieux d'accentuer la communication sur la sécurité et la fiabilité du service afin de mieux rassurer les clients.

BIRAME
BIRAME

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Réponses

Mouhamedsock_03
Mouhamedsock_03

Mouhamedsock_03

Ambassadeur Orange
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Bonjour Birame
Tout nouveau, le Cash à Domicile est une exclusivité d’Orange Money qui permet au client Orange Money de retirer ou déposer de l’argent dans son Kalpé sans se déplacer jusqu’au kiosque/point de vente.

Ce service est disponible du lundi au dimanche de 08h à 20h pour toute opération de dépôt ou retrait à partir de 35 000 FCFA.

Aeromobile Composez le 33 824 39 39 pour joindre un agent cash à domicile

Aeromobile Un agent cash à domicile se déplace au lieu indiqué pour vous faire le retrait ou le dépôt. C’est rapide, sécurisé et confidentiel !

Expert Orange
Expert Orange

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Ambassadeur Orange
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Equipe

Bonjour BIRAME FAYE
Effectivement il s'agit là d'une bonne suggestion.
Pour rappel
le Cash à Domicile est une exclusivité d’Orange Money qui permet au client Orange Money de retirer ou déposer de l’argent dans son Kalpé sans se déplacer jusqu’au kiosque/point de vente.

Ce service est disponible du lundi au dimanche de 08h à 20h pour toute opération de dépôt ou retrait à partir de 35 000 FCFA.
Composez le 33 824 39 39 pour joindre un agent cash à domicile

Un agent cash à domicile se déplace au lieu indiqué pour vous faire le retrait ou le dépôt.

Amadou,
Modérateur Orange

zetoblue
zetoblue

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Ambassadeur Orange
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Bonjour BIRAME,
Comme l’ont dit les membres, rassurez vous le service cash à domicile est une exclusivité.
Seul Orange a les infos concernant les transactions que vous effectuez.
Il faut toujours suivre les consignes et de ne jamais donner ces infos à des interlocuteurs se faisant passer pour Orange.

BIRAME
BIRAME

BIRAME

Lecteur
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Je connais le service mais pour mieux inciter les clients à l'utiliser il faudrait d'abord qu'ils le comprennent et qu'ils soient rassurés de sa fiabilité

Expert Orange
Expert Orange

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Ambassadeur Orange
4
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Equipe

Parfaitement d'accord
Je ferais une remontée dans ce sens afin que l'on reprenne les animations.

Amadou,
Modérateur Orange

Ba
Ba

Ba

Ambassadeur Orange
4
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Bonjour BIRAME ,
bienvenue et merci pour cette suggestion.
Bonne contribution aux autres ambassadeurs.