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Pourquoi j’ai des packets loss sur Fortnite ?

Bonjour, je suis chez orange et chez arc, quand je joue à Fortnite j’ai des packets loss de 1000% voir + et des connexions perdues, j’arrive pas à jouer. Vous pouvez m’expliquer comment faire pour que ça marche svp.

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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Réponses

Bonjour Mohamed Camara,
Nous sommes vraiment navré de cette situation.
Pour une meilleure prise en charge, nous vous prions de nous donner le numéro de la ligne et un numéro mobile sur lequel nous pourrons vous joindre.
Dans l'attente de votre retour.

Expert Orange

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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Ok le numéro de la ligne : 338272536 et le numéro où je suis joignable : 772763413

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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Ok merci je dois attendre combien de temps ?

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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D’accord merci

Makhtar
Makhtar

Makhtar

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Bonjour, j'ai le même problème , je suis chez orange et joue à Fortnite , j'ai des Packets loss de 2000% voir plus et des connexions perdues
Aidez-moi !!!

Makhtar
Makhtar

Makhtar

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Numéro de la ligne : 338687693
Je suis joignable sur cet email : niangmakhtar959@gmail.com
Et aussi sur ce numéro : 776352643

Merci pour ce retour Makhtar Niang,
Je viens d'interpeller le support compétent pour prise en charge.
Merci de patienter d'ici là.
Expert Orange

Makhtar
Makhtar

Makhtar

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Combien de temps dois- je patienter ?

Makhtar
Makhtar

Makhtar

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OK aidez-moi svp ça fait 1 mois maintenant !!!

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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Moi ça fait 4 mois dès fois ça marchait maintenant ça marche plus du tout, svp

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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Oui mais tout mes amis sur Orange ont le même problème je comprends pas même en 4G et c’est que chez Orange

Mohamed
Mohamed

Mohamed

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J’ai acheté une puce TIGO et en 3G ça marche ! Ceux qui arrivent pas à jouer achetez une puce tigo et partagez la connexion

Makhtar
Makhtar

Makhtar

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Merci ça remarche , mais pouvez-vous m'expliquer l'origine de ce problème ?

Makhtar
Makhtar

Makhtar

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OK merci beaucoup pour votre aide

Elimane Baïdy
Elimane Baïdy

Elimane Baïdy

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Moi aussi j'ai le meme probleme avec ma connexion orange sur fortnite.

Bonsoir Alimane,
Pourriez-vous me faire parvenir votre numéro de téléphone fixe et mobile en privée pour une meilleure prise en charge?

Amadou,
Modérateur Orange

Bonjour Elimane Baïdy Diallo,
Pour des mesures de sécurité, je vous invite à supprimer vos numéros sur le fil de discussion et on continue le traitement en message privé svp.
Je vous ai déjà contacté en privé, merci de me rejoindre.

Modérateur Orange

Elimane Baïdy
Elimane Baïdy

Elimane Baïdy

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C'est bon je L'ai supprimer

EDOUARD
EDOUARD

EDOUARD

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Mon numéro de fixe est le 33 824 75 63; et mon fils a le même souci pour jouer à Fortnite. Il a 1000 et plus de packet loss et des pertes de connexions. Il s'appelle Yanis et est joignable au 78 600 06 07

Bonjour j'ai exactement le même problème que Makhtar!! J'ai une assez bonne connexion (15MEGA) et depuis près de 4 mois je ne parviens à jouer à Fortnite! Je subis des packet loss considérable (+/- 2000%) or ça mrchait parfaitement avant! J'ai vu que vous avez résolu le problème de Makhtar qui etait dû à un problème d'adresse. SVP pourriez vous vous penchez sur mon cas et vérifier qu'il ne s'agit pas également d'un problème d'adresse! Mon numéro fixe est le 33 951 08 18.