Ou

Question en attente de réponse

Je veux une information complète sur le changement de SIM si cette dernière est volé ?

C'est à dire si on a volé la carte SIM pour le récupérer quels sont les critères et conditions requisent

Mouhamadou Moustapha
Mouhamadou Moustapha

Mouhamadou Moustapha

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Réponses

Bonjour Mouhamadou Moustapha Diallo
Il faut vous rendre en agence muni de votre pièce d'identité et de 1000f pour avoir une nouvelle puce avec le même numéro.
Je reste à votre disposition.
Expert Orange

Mor
Mor

Mor

Lecteur
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comment changer sa puce perdue si on est en deplacement a l`exterieur?

Merci

Bonjour Mor Ndiaye
Il faut attendre de revenir au Sénégal pour se rapprocher d'une agence muni de votre pièce d'identité et de 1000f pour procéder au changement de la puce.
Toutefois vous avez la possibilité de demander la suspension partielle de la puce en attendant que vous la récupériez.

Expert Orange

Sadikh
Sadikh

Sadikh

Ambassadeur Orange
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je vous conseille de contacter Ibou sur l’un des canaux ci-dessous :
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