Ou

Question en attente de réponse

Pourquoi le rechargement des cartes rapido via orange money n'est pas automatique.

La plupart des clients qui recharge leur carte rapido par orange Money rencontre beaucoup de problèmes une dans les de péage.on leur dise quils n'ont pas de solde(et il ont belle et bien recharger (message de confirmation)). Et la senac sa leur font savoir que le problème c'est au niveau d'orange. En le client est obligé de payer un tarif passage abusif. (5000). Pourquoi cela.

Mama
Mama

Mama

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Réponses

Bonjour Mama,

Nous somme sincèrement désolés de cette situation.
Des travaux sont actuellement en cours. Le service de rechargement de crédit Rapido sera a nouveau disponible des la fin de ces travaux
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Les clients qui ont tenté de recharger en vain reçoivent une notification les informant sur l’indisponibilité temporaire du service rechargement de crédit Rapido via Orange Money.
Vous pourrez toujours continuer à utiliser les autres services d’ORANGE MONEY.

Expert Orange

ostrysn
ostrysn

ostrysn

Débutant
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La réponse n'est pas satisfaisante, car il ne s'agit pas d'un probleme ponctuel mais d'un souci permanent. Le délai d'attente entre la confirmation du paiement orange money et la mise à disposition du crédit sur la carte rapido. Pire parfois la carte rapido peut bien etre chargé et tu passes bien le peage mais la consultation du solde rapido était à 0.

Je suis vraiment désolé mais comme indiqué plus haut, des travaux sont actuellement en cours. Le service de rechargement de crédit Rapido sera a nouveau disponible des la fin de ces travaux
Toutes nos excuses pour la gène occasionnée.
Expert Orange