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Question en attente de réponse

Puis-je retrouver mon téléphone volé avec sim défaillante grace à l'imei?

On m'a récemment pris mon téléphone avec qui contenait une carte sim gâtée. Est-il possible que je le retrouve à l'aide de l'imei ou du numéro de série?

Jeyla
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Expert Orange
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Equipe

Bonjour Jeyla
Je suis vraiment navré de cette nouvelle.
Je vous invite à déposer une plainte au niveau de la police et ces derniers entreront en contact avec nous pour la suite du traitement meme sans ces éléments.
Pour la puce, vu qu'elle n'était pas fonctionnelle nul besoin de la bloquer, vous pouvez aller en agence avec votre pièce d'identité et récupérer le numéro à 1000Francs.

Expert Orange

Jeyla
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Merci beaucoup. J'ai suivi vos recommandations. J'espère que la suite de cette affaire sera favorable