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Question en attente de réponse

perte de téléphone mobile

j'ai perdu mon téléphone/puce orange et je ne connais pas le code IMEI.
Je compte simplement acheter un nouveau telephone et y mettre une nouvelle puce orange en gardant le même numéro.
Quelle est la procédure au niveau Orange pour avoir une nouvelle puce qui remplacera l'ancienne? merci

ostrysn
ostrysn

ostrysn

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Réponses

Bonsoir ostrysn ,
Nous sommes navrés pour la perte du téléphone.
Il faut vous rapprocher de l'agence Sonatel ou de la boutique Orange la plus proche muni de votre pièce d'identité pour récupérer votre numéro à 1.000F.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Expert Orange