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Question en attente de réponse

Désinscription au service English Lesson

Bonjours on m'a inscrit à ce service et je voulais me désinscrire depuis longtemps j'appelle au service client mais mon problème n'est pas encore résolu Svp.

Fall Abdourahmane
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Réponses

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Bonjour Fall Abdourahmane
Pour desactiver l'English Lesson, il faut faire le #111#22511# puis choisir le menu se désinscrire
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Fall Abdourahmane
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Fall Abdourahmane

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Ok j'attends le sms pour savoir si c'est fait ou pas.

Expert Orange
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Je reste à ta isposition!
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Fall Abdourahmane
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J'ai pas reçu le message et j'ai essayé deux fois même.

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Rassure-toi c'est désactivé!
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Fall Abdourahmane
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Ok et je crois que ce que tu m'a demandé de faire m'a mené vers l'abonnement aux "Bons plans de Dakar".

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Non, as-tu recu un SMS de bon plan?
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Fall Abdourahmane
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Non mais aprés je l'ai fait par étape et j'ai vu ça.

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D'accord!
Tu peux aussi désactiver l'english lesson en faisant le #111#281#.
Expert Orange

Fall Abdourahmane
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Fall Abdourahmane

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Ok c'est ça la réponse que j'attendais en fait j'ai une autre question à propos des sms alertes #555# je veux me désinscrire aussi sur ce service comment dois-je faire ?

Expert Orange
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Alerte #555#, cela concerne quel service?
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Fall Abdourahmane
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Je croyais que la désinscription est faite mais c'est pas le cas.

Expert Orange
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Je suis vraiment navré de celà.
Tu peux me préciser quels sont les messages que tu reçois ? Crédit goal ? Alerte Sms ou autres ?

Expert Orange

Fall Abdourahmane
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Oui le #555# c'est crédit goal n'est-ce pas mais les sms alertes font partis de ce service le numéro qui m'envoit les informations est le 24240. C'est clair je crois.

Expert Orange
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Oui les sms alertes font bien partie des services du #555#.
Tu peux faire le #111# puis choisir l'option 5 : Stop SMS d'Orange et suivre les instructions pour désactiver les messages de Orange Foot.

Expert Orange.

Fall Abdourahmane
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Je l'ai fait plusieurs fois mais rien n'a changé

Expert Orange
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Tu pourrais réessayer de nouveau.
Le service doit etre désactivé si tu suis bien les instructions.

Expert Orange.