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Probléme de débit de conexion

Bonjour , je suis un nouveau abonné chez orange , j'ai choisi l'abonnement 1mega , mais maleheureusement il n y'a rien d'1 mega , le debit est trop faible j'arive a peine a ouvrir les pages texte, les video block , et au téléchargement je ne depasse pas 100 ko (sois 0.100 meg et ca décent vers les 30 kiloct , que dois je faire svp pour avoir le débit normalement demandé , je serais à l'écoute , amicalement

Okabe
Okabe

Okabe

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Réponses

Hello ,
Le débit est partagé par les différentes applications et pages que tu utilises.
Toutefois, tu peux envoyer ton numéro de ligne fixe à Expert Orange pour qu'il te check ce qu'il en est.

Ghost
Ghost

Ghost

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Hello Okabe,
C'est vraiment pas cool.
As-tu fait un test de débit sur ta ligne pour voir ?

Okabe
Okabe

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Bonjour , on parle d'1 mega pas de 256 ko , normalement je ne dois pas avoir de problèmes en ouvrant des apllications ou de pages (j'avais 1 mega auparavant mais j'avais déménagé,donc je connais ce que c'est un debit 1 mega) , enfaite je me suis abonné pour le 1 mega pour pouvoir télécharger , mais avec le débit que je recois hahahaha , ca serais impossible , normalement en download je dois atteindre le 1 mega ou au moin tendre vers le 1 mega , mais en download le max que j'atteint c'est 100 kilooct , c'est le 1/10 du débit demandé, pour les test ils ne sont pas fiables , chaque test donne des resultats diferente , et toutes sont de débit faibles.
je note qu'il y'a 3 equipes qui sont venu tester la ligne pour resoudre le probléme depuis que je me suis abonné, mais aucun deux n'as pu résoudre le probléme du débit trop faible , ca deviens enbarassant :(
Merci pour vos réponse , Amicalement

Bonjour Okabe
Nous sommes sincerement navrés de cette situation.
Pourriez-vous nous faire parvenir votre numéro de ligne en messagerie privée svp.
Nous allons effectuer des vérifications et faire le nécessaire .
Expert Orange

Okabe
Okabe

Okabe

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Comment pourrais je vous envoyer en privé mon numéro de ligne ? sur ce site ? je suis rentré sur votre profil? il n'y as pas de zone pour message privé .
Amicalement

Okabe
Okabe

Okabe

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d'accord c'est bon je vous ai envoyé mon numero de ligne en message privé sur facebook