Ou

Cette question a été résolue

Cela signifie que le câble qui relie le décodeur et la livebox n'est pas correctement branché.

Ce câble se branche sur le deuxième port du décodeur, celui avec le trait jaune. Il faut veiller à bien l'insérer, jusqu'à ce qu'une lumière s'allume.
L'autre bout se branche sur le décodeur (il y'a un seul emplacement pour ce câble au niveau du décodeur). Là également, il faudra veiller à bien l'insérer.
Après cela, il faudra juste éteindre le décodeur et la livebox et rallumer en premier la livebox.
Dès que le voyant @ de votre livebox soit allumé et vert stable pour rallumer le décodeur et attendre que les images viennent.

Si après cela, le souci persiste, il faudra contacter le service client via la page facebook ou sur tweeter (@supportorange) ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que le nécessaire soit fait.

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