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J'ai d'énormes soucis avec ma TVO. Les images sont figées ou saccadées par moment. Que faire?

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Je vous conseille d'éteindre le décodeur en marche directement en retirant le chargeur de la prise de courant afin de le réinitialiser.Ensuite, il faudra l'éteindre sur le bouton on/off du décodeur.
Après cela, vous éteindrez votre livebox sur le bouton on/Off aussi, pour le rallumer aussitôt après.
Il ne vous reste plus qu'à attendre que le voyant @ de votre livebox soit allumé et vert stable pour rebrancher le décodeur sur la prise de courant et l'allumer.
Vous suivrez alors les étapes qu'on vous suggère à la télé pour avoir à nouveau des images.

Si après cela, le souci persiste, il faudra contacter le service client via la page facebook ou sur tweeter (@supportorange) ou par mail (serviceclient@orange-sonatel.com) afin que le nécessaire soit fait.

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