Ou

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Je déménage et je voudrais savoir comment faire pour déplacer mon abonnement fixe et internet.

Je déménage et je voudrais savoir comment faire pour déplacer mon abonnement fixe et internet.

On l'appelle transfert de ligne.
Si vous êtes le titulaire de la ligne, il faudra vous rendre en agence avec votre pièce d'identité Si vous êtes de nationalité sénégalaise ou votre passeport au cas échéant.

Vous pouvez aussi mandater une personne de confiance en prenant le soin de lui remettre une procuration signée et légalisée à la police ou la gendarmerie en plus de votre pièce d’identité.
La demande de transfert peut également se faire en ligne commandespartéléphone@orange-sonatel.com.
Veuillez préciser le numéro de la ligne, le numéro de poteau Sonatel ou le numéro de téléphone de votre voisin le plus poche de votre future adresse, et votre pièce d’identité.
Les frais de transfert d'une ligne fixe couplée avec internet s'élèvent à 10.294 FCFA et ceux d'une ligne simple à 5147 FCFA.
Pour plus d’information, veuillez contacter le service client en ligne sur ce lien http://bit.ly/2MZOgvF

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