Ou

Cette question a été résolue

Lors de l'enregistrement de votre empreinte digitale veuillez enregistrer tous les côtés de votre doigt.
● Assurez-vous qu'il n'y a pas de liquide ou autre entre le capteur et le doigt lors du déverrouillage de l'appareil.
● Essuyez régulièrement le scanner avec un chiffon propre.
● Essayez d'appuyer fermement et, si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer très légèrement.
● Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 10-15 secondes pour redémarrer l'appareil.
● Essayez à nouveau le scanner d'empreintes digitales lorsque votre téléphone se rallume.
● Assurez-vous que votre appareil est à jour, supprimer toutes les empreintes digitales et enregistrez-les à nouveau.
Veuillez noter que si vous avez flashé votre OnePlus 2 à partir de Android L vers Oxygen Marshmallow Open beta le scanner d'empreintes digitales peut ne pas fonctionner, vous devez les enregistrer à nouveau à partir des paramètres et il devrait fonctionner normalement.

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