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Comment faire résilier un abonnement ADSL avec Orange?

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Alors la première chose à savoir c'est que vous ne pouvez pas résilier votre ligne fixe ainsi votre abonnement TV canal avant 1 an. Pour votre compte internet, le délai de résilition est de 6 mois, conformément au contrat que vous avez signé.
Toutefois, ces mesures ne s'appliquent pas aux cas suivants : affectation dans une autre ville, déménagement, faillite, licenciement, décès, vous quittez définitivement le pays etc...

Une fois la première condition remplie, il faudra d'abord vous acquitter de toutes vos factures. Ne vous inquiétez pas, si le mois est en cours, vous serez facturé au prorata, sauf pour les abonnements Tv CANAL.

Vous devez ensuite vous rendre dans une agence Orange avec tout le matériel loué remis lors de l'abonnement (livebox, décodeurs etc.) ainsi que votre contrat original, une demande de résiliation et une copie de votre pièce d'identité ou passeport.
Si vous avez perdu votre contrat d'abonnement, un certificat de perte pourra vous être remis en agence.
Bien sûr, si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez mandater la personne de votre choix en prenant le soin de lui remettre en plus des documents cités plus haut, une procuration signée. Le mandataire devra également se munir de sa pièce d'identité et de son passeport.

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