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Appels (rentrant/sortant) avec imo brouillé

Bonjour,

je rencontre des problèmes lors de mes appels (rentrant/sortant) internationaux avec imo au bout de 2 minutes de communication. le problème vient surement de ma connexion, je crains que ma ligne n'a été saboté. Mon père réside en france et ne rencontre ce problème avec notre connexion.

Merci d'avance.

Réponses

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Bonjour Mohakonte_i7 ,
Bienvenue au service assistance. Peux-tu me donner le numéro concerné stp?

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Nous souhaitons faire une pré-qualification. Mais nos tentatives d'appel sont restées vaines. Pourras-tu nous communiquer un numéro mobile stp?

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Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous n'avons noté aucun dysfonctionnement sur votre ligne.
Il n'y a également aucune restriction sur les applications. Tu nous confirmes également que les autres applications telles que Whats'app, Viber... fonctionnent convenablement.
Nous t'invitons à bien vouloir vérifier s'il n'y a pas des restrictions au niveau de l'application IMO.

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Pourras-tu lui demander de nous écrire sur Facebook https://web.facebook.com/orange.sn/?fref=ts ou Twitter @supportorange ou même par mail à serviceclient@orange-soantel.com
Nous ferons le nécessaire.

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Merci de nous communiquer le numéro nous tenterons de le joindre pour lui expliquer.

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Pour une meilleure prise en charge, pourras-tu stp nous l'envoyer en messagerie privée sur Facebook https://web.facebook.com/orange.sn/?fref=ts ou Twitter @supportorange ?
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