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Réponses

Si vous souhaitez conserver votre compte BlackBerry ID et simplement modifier l'adresse électronique associée à celui-ci, procédez comme suit.

Remarque : votre nouveau nom d'utilisateur ne doit pas déjà être associé à un autre BlackBerry ID.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, une assistance relative à BlackBerry ID est disponible ici.

Sur un smartphone BlackBerry 10 :

Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran d'accueil et sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez BlackBerry ID.
Sélectionnez le bouton Modifier.
Effacez le champ Nom d'utilisateur BlackBerry ID et saisissez l'adresse électronique à utiliser comme nom d'utilisateur BlackBerry ID.
Sur les terminaux entièrement tactiles, maintenez la barre d'espacement enfoncée pour masquer le clavier.
Sélectionnez le bouton Envoyer.
Lisez le message de confirmation, puis sélectionnez Continuer.
Saisissez votre mot de passe BlackBerry ID et sélectionnez OK pour valider la modification.
Un message s'affiche pour confirmer la prise en compte de la modification. Sélectionnez OK pour revenir à l'écran des paramètres BlackBerry ID.
Sur un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry versions 7 à 7.1 :

Sur l'écran d'accueil, sélectionnez Options > Terminal > BlackBerry ID.
Effacez le champ Nom d'utilisateur et saisissez l'adresse électronique à utiliser comme nom d'utilisateur BlackBerry ID.
Appuyez sur la touche Menu et sélectionnez Enregistrer.
Saisissez votre mot de passe BlackBerry ID et sélectionnez OK pour valider la modification.
Un message s'affiche pour confirmer la prise en compte de la modification.
Sur la tablette BlackBerry PlayBook :

Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le cadre supérieur ou sélectionnez l'icône Paramètres.
Sélectionnez BlackBerry ID.
Sélectionnez l'icône en forme de crayon Informations BlackBerry ID.
Effacez le champ Nom d'utilisateur BlackBerry ID et saisissez l'adresse électronique à utiliser comme nom d'utilisateur BlackBerry ID.
Sélectionnez Envoyer.
Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre mot de passe BlackBerry ID, puis sélectionnez OK.
Un message s'affiche pour confirmer la prise en compte de la modification.
Sur un terminal Android, iPhone, iPad, iPod touch ou Windows Phone :

Ouvrez BBM.
Sélectionnez le bouton Plus (trois points).
Sélectionnez Paramètres. Si vous utilisez un Windows Phone, appuyez également sur Général.
Saisissez l'adresse électronique BlackBerry ID.
Saisissez le mot de passe BlackBerry ID et sélectionnez Se connecter.
Sélectionnez Modifier les informations du compte.
Effacez le champ Nom d'utilisateur BlackBerry ID et saisissez l'adresse électronique à utiliser comme nom d'utilisateur BlackBerry ID.
Sélectionnez Enregistrer.
Accédez au bas de l'écran Informations de compte et sélectionnez le bouton Terminé.
Sélectionnez le bouton Précédent pour quitter les paramètres.
Depuis un navigateur Web sur tout terminal ou ordinateur :

Rendez-vous sur le site http://www.blackberry.com/blackberryid.
Sous Vous disposez déjà d'un BlackBerry ID ?, cliquez sur Se connecter.
Saisissez vos nom d'utilisateur et mot de passe actuels, puis cliquez sur Se connecter.
En regard de Détails, cliquez sur Modifier.
Effacez le champ Nom d'utilisateur et saisissez l'adresse électronique à utiliser comme nom d'utilisateur BlackBerry ID, puis cliquez sur Enregistrer. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse électronique.
Remarque : si vous ne recevez pas l'e-mail, reportez-vous à l'article KB28232.
Ouvrez l'e-mail envoyé par donotreply@blackberry.com avec l'objet Confirmer votre adresse électronique BlackBerry® ID. Dans le corps du message, cliquez sur confirmer votre adresse électronique.
Sur l'écran Confirmer votre BlackBerry ID, saisissez votre mot de passe BlackBerry ID, puis cliquez sur Envoyer.
Un message s'affiche pour confirmer la prise en compte de la modification.